顧客とのタッチポイントが多様化し、日々大量のコンテンツを制作・運用しながらコミュニケーション活動していくことが求められる時代。企業の中で部署横断的にコンテンツを利活用していくシーンも増えています。
効率的にコンテンツ運用していくには、組織横断的に「データが資産であるという共通認識を持つ」こと、そして「データを資産化する仕組みをつくる」ことが必要です。また、課題に則して適切なプラットフォームを選ぶことが重要です。
なぜ管理が必要なのか、どのような管理手法があり、どう選択すればよいか、資料にまとめました。
