【カゴメ導入事例】画像制作のオンライン発注で業務を効率化。packeXエントリー利用者の本音をレポート

商品の画像制作における発注・進行管理の煩雑さは、多くの宣伝・販促担当者が抱える共通の課題です。こうした業務をオンライン上で一元化し、効率的なワークフローを確立するのが、画像制作のオンライン発注システム「packeXエントリー」です。

本システムを2025年7月より導入しているカゴメ株式会社様において、導入から一定期間が経過した今、ユーザーアンケートとインタビューを実施しました。 「業務時間の短縮」や「操作のしやすさ」といった定量的な結果から、現場担当者が感じているリアルな利便性まで、システムがもたらした変化を詳しくお伝えします。

商品画像制作を、もっとシンプルに。packeXエントリーの全体像

具体的なユーザーの声をご紹介する前に、まずは「packeXエントリー」がどのような価値を提供しているのか、その特徴を整理します。

■ 導入によって得られる3つのメリット

本システムは、従来のメールや電話ベースのやり取りをデジタル化し、以下の3軸でワークフローを向上させます。
・集約：制作情報を専用Webサイトにまとめ、情報の誤認を回避します。
・共有／可視化：進行状況を関係者間で可視化し、タイムラグのない情報共有を実現します。
・簡素化：チャット機能や簡略化された発注画面により、ミスを抑えたスムーズな依頼を可能にします。

■ 直感的に操作できる発注インターフェース

ITツールに不慣れな方でも迷わず操作できるよう、シンプルで分かりやすいUI（ユーザーインターフェース）を採用しています。

packeXエントリーの発注画面（例）

ユーザーアンケートから見えた、現場の「実感」

カゴメ株式会社様の商品企画部およびデザイングループの方々を対象に行ったアンケートでは、導入の効果が数字として顕著に現れました。

・9割近くが「直感的で分かりやすい」と回答：多くのユーザーが、操作のしやすさを高く評価しています。
・以前の運用より「便利になった」と実感：メールベースの管理と比較し、利便性が向上したという声が多数寄せられました。

アンケートから抽出された、特に評価の高い3つのポイントを詳しく見ていきます。

1. 業務の「一元化」による時短とミス防止

バラバラだった依頼経路を1カ所に集約したことで、「誰が、いつ、何を」依頼したか一目でわかる履歴の確認や情報の検索にかかる時間が大幅に削減されました。

「1カ所化されて履歴も追えるため、非常に時短になりました。企画担当への共有漏れも防げています」

2. 「迷わないUI」がもたらす高い操作性

約9割のユーザーが支持する直感的なUIは、未読通知の赤いバッジや、チャット形式のやり取りなど、普段使いのアプリに近い操作性です。導入教育のコストを最小限に抑え、スムーズな運用定着を実現しています。

「慣れてしまうと非常に簡単で、UIも優れていると感じます」

3. 効率性と「丁寧なサポート」の融合

デジタルツールでありながら、不備があった際や急ぎの案件に対する、担当スタッフによる柔軟で血の通ったサポートも安心感に繋がっています。

「担当の方が丁寧に対応してくれるので、機械的なAI対応とは違う安心感があります」

深掘りインタビュー：DXがもたらした「隠れた手間」の解消

カゴメ株式会社 マーケティング本部 ブランドコミュニケーション部 デザイングループの渡邊さんに、導入前後の変化について詳しくお話を伺いました。

――以前の運用（メールベース）で感じていた課題は？

渡邊さん：当時はテンプレートを使ってメール依頼をしていましたが、packeXエントリーを使い始めてから「以前のやり方は実は面倒だったんだ」と気づかされました。毎回テンプレートを呼び出して細かな調整をする手間や、ステータスを確認するためにメールを検索する時間は、意外と大きな負担になっていたようです。

――導入後、最も変化を感じる点はどこでしょうか。

渡邊さん：従来はテンプレートがあっても都度調整が必要でしたが、現在は依頼がボタン選択で完結するため、準備や確認の時間は短縮されています。感覚的に使えるため、久しぶりの発注でもマニュアルを見返す必要がありません。社内でも「シンプルで使いやすい」という声が多いですね。

ユーザー体験を最大化する、継続的なアップデート

今回の調査では、サービスをより良くするための貴重な課題も見えてきました。

・履歴管理の最適化：案件が重なった際の検索性向上や、個人フォルダ別の管理機能など。

私たちは、いただいたご意見を単なる「要望」として終わらせるのではなく、システムの進化に直結させます。現場の声を取り入れ、共に使い勝手を磨き上げていくプロセスこそが、packeXエントリーを導入する真の価値だと考えています。

【まとめ】進化し続ける制作パートナーとして

今回のカゴメ株式会社様への調査を通じて、packeXエントリーが業務効率化に貢献できていることを再確認できました。 現状に満足することなく、今後も現場の皆様がクリエイティブな業務に集中できるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。

文：岩佐祥子（アマナ）

アマナのサービス紹介

amana packeX エントリー（アマナパケックス）｜商品パッケージCG制作

amana packeX エントリーは、商品パッケージ画像制作をオンラインで完結できる、アマナ独自のクラウド型CG制作サービスです。パッケージの形状を選び、版下データをアップロードするだけで、プロのクリエイターによる高品質なパッケージCGをスピーディに発注できます。

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