本記事は企業の広告・ブランド担当者に役立つ本から、気になる一節を数回に分けてご紹介する連載です。読みながら、その本の“考え方”に少しずつ触れていただけます。
企画が進まないとき、原因をアイデア不足に求めがちです。ですが、実際には「何を解くべきか」が曖昧なまま議論や作業が進んでいることも少なくありません。本書『どうにかする めちゃくちゃな状況で「圧倒的な結果」を出している人と組織の思考法』で紹介する「回避術」とは、難題から逃げることではなく、正面突破が難しい状況で進め方を見つけるための方法です。第1回では、本書の軸となる「4つの回避術」について紹介します。
〜本コンテンツは、書籍『どうにかする めちゃくちゃな状況で「圧倒的な結果」を出している人と組織の思考法』（パウロ・サバジェ著、水谷淳訳・ニューズピックス刊）から一部を抜粋・編集したものです（この記事は第1回／全4回）。
No.2：情報を集めるほど動けなくなる。企画に必要なのは“完璧な計画”ではない（6月2日公開予定）
No.3：新しい企画が通る組織は「正しさ」より「試せる余白」を持っている（6月3日公開予定）
No.4：企画を前に進める人は、内容だけでなく「誰を巻き込むか」を先に考えている （6月4日公開予定）
4つの回避術にはそれぞれ、もっとも重要な要素がある。
「便乗による回避術」について考える場合には、あなたの置かれた状況における既存の関係性について検討すればいい。
「抜け穴による回避術」の場合には、異なるルール体系に注目する必要がある。
「誘導路による回避術」の場合には、現状維持へとつながるふるまいに探りを入れる。
そして「次善策による回避術」を探す場合には、手持ちのリソースをあれこれいじってみる。
4つの回避術すべてが必要となる状況ばかりではないが、それはそれでかまわない。ほとんどの難題の場合、最終的に必要となる回避術は1つだけだ。その選び方を示した次のチャートは絶対的なものではなく、あくまでも回避術を特定する際のヒントや指針のつもりだ。
では次に、それぞれのタイプの回避術をどうやってひねり出すかを見ていこう。いまの状況ではどの回避術がふさわしいかをとりあえず判断するには、これから挙げる質問を自分に問いかけてみることだ。
便乗による回避術に大切なのは、人と人、モノとモノの関係だ。そこで、直面する問題にかかわる関係性について考えてみよう。
便乗による回避術を思いつくための質問
・ほかにどんな人が関係しているか？
・ほかにどんなつながりやネットワークが存在するか？
・既存のネットワークを使って何か新しいことを実現できないか？ 別のシステムから何かを学んだり利用したりできないか？
・既存のネットワークを使って、もとから存在する関係者や結びつきをどれか断ち切れないか？
・「あなたのシステム」を利用することで、何か別のことができないか？
関係性は、単なる人と人の関わり合いに留まらない。関係者や結びつき、ネットワークは、さまざまな形を取りうる。関係者といっても、競合する映画制作会社のこともあれば、ボーダフォンの経営陣のこともある。ネットワークといっても、コカ・コーラの流通業者のネットワークから、テレビ広告の規格まで幅がある。
さまざまな関係性やシステムがからみ合う様子に注目すれば、関係性の活かし方について創造的に考えることができる。既存のシステムを利用することで、コーラライフが命を救う薬を送り届けたように（※1）、何か新しいことを実現できないか？ あるいは、Airbnbがクレイグズリスト（※2）からトラフィックを奪ったように、既存の勢力を追い出したり、その座を奪ったりできないか？
抜け穴による回避術はルールに基づいている。ルールを避けることについて考えはじめると気後れしてしまうが、そんなときには次の質問が役に立つ。
抜け穴による回避術を思いつくための質問
・現在のシステムの弱点はどこか？
・ルールや障害はどんなところに縛りをかけ、どんなところにはかけないか？
・ルール自体には従うが、その意図するところには従わないためにはどうすればいいか？
・何か別のルールを適用できないか？
・問題解決をはばむ障害をくぐり抜ける必要があるのは、何、または誰なのか？
・ルールはどのくらい厳格に守られているか？ その法律や慣習を守らせにくくする手はないか？
・あなたに有利なようにルールを解釈しなおすにはどうすればいいか？
ルールとそれによる制約は、あなた自身のためになるように解釈しなおすことができる。ウィメン・オン・ウェーブズ（※3）のように、特定の法律が適用されないような条件を見つけられないか？
回避したいルールが見つかれば、抜け穴による回避術をひねり出す道のりはかなり先まで進んだことになる。
もしかしたら、あなたが直面する難題がしぶとく残っているのは、個人としても集団としても、自己強化的な行動にとらわれてしまっているせいかもしれない。朝にコーヒーを飲めば飲むほど、朝にはコーヒーが必要だと感じるようになってしまう。
こうした場合には、誘導路による回避術を使えるかもしれない。次の質問を問いかけてみれば、その自己強化的な行動はどんなものなのか、なぜ、どこでそれが起こるのか、そして、それを滞らせたり遮ったりするにはどうすればいいのかが分かる。
誘導路による回避術を思いつくための質問
・自己強化的な行動が起こっていないか？
・その行動はなぜ自己強化的なのか？ その原因は何か？
・その行動を妨げる手段はないか？
・どんな状況であれば、その行動がなくなるか？
・人と違う行動をしている例外的な人間は誰か？ その人はどんな状況に置かれているか？
次に、さまざまな活動や習慣、ニーズがどのように作用し合っているかについて考えてみる。誘導路による回避術は、一見無関係な問題を活用する。その一例がインドのランガスワーミーのケースだ（※4）。住宅不足の問題を、カースト制に対する取り組みに結びつけたのだった。あるいは『アラビアン・ナイト』のシェヘラザードや、パンデミック中の公衆衛生担当者を手本にすれば、望ましくないが表面的には避けられない結果から徐々に外れていったり、先延ばししたりする回避術を思いつくことができるだろう。
まずは、利用したり転用したりできるリソースを手に入れられるかを考えてみる。ハイテクなものからローテクなものまで、幅広いリソースについて考えてみるべきだが、ただし「もの」と「何かを成し遂げる方法」に絞り込むこと。
次善策による回避術を思いつくための質問
・すぐに簡単に手に入るリソースは何か？
・リソースを別の目的のために転用したり解釈しなおしたりできないか？
・リソースを違った方法で組み合わせられないか？
・この問題に対する一番ローテクな解決法は何か？
・この問題に対する一番ハイテクな解決法は何か？
・目の前のテクノロジーは、本来の用途以外にどんなふうに使えるか？
現代はありとあらゆるリソースが使えるが、それもよし悪しだ。一方では1つひとつの問題ごとに高度なテクノロジーが用意されているせいで、どうしても決まりきったアプローチに頼りがちになる。だがその一方、リソースが膨大にあるおかげで、ある目的のためのテクノロジーをまったく別の用途で使うことができる。
そのテクノロジーの二次的な利用法や別の利用法に気づくことができればそれで十分だ。高級コーヒーマシンを使ってどうやって卵をゆでたかを思い返してほしい。既存のリソースを賢く利用したように、じっくり観察すれば回避術を思いつける。使えるリソースを状況に応じて把握し、あなたがそのリソースと関わり合う方法を考え出せば、別の場面でのそのリソースの使いみちも、もっと楽に思いつけるはずだ。
「既成概念にとらわれずに考えよう」と言っている人が、ワンパターンな方法でブレーンストーミングをしているのを見ると、私はイライラしてしまう。創造的な活動にはポストイットやフリップチャートが不可欠だ、などということはない。目の前にあるものであれこれ試してみよう。スケッチをしたり、図を描いたり、箇条書きをしたり、Googleスプレッドシートを使ってみたり、ネット上でマインドマップ作成ソフトを手に入れたり、誰かと話し合ったり……。人手などのリソース不足が制約にならなければそれでいい。
先に挙げた、回避術を思いつくための質問と、土台となるパーツを繰り返し使って、さまざまな回避術をひねり出してみること。解決をはばむ障害が複数あって互いに関連していることを理解し、自分は何でも知っているわけではないし知りようもないことを心に留めた上で、まだ答えのない質問を臆さずに問いかけること。まさにこのような自己問答によって、決まりきったアプローチから抜け出すことができるのだ。
次に紹介する例は、実際の問題に対する解決法のアイデア出しをする、一種のイメージトレーニングだ。この例を見れば分かるとおり、複数の回避術を同時に使うことができるし、パーツも何度も使ってみることで、回避術のチャンスが見えてくる。
※1；コカ・コーラの物流網を活用し、へき地に医薬品を届けるために設立された非営利団体
※2；サンフランシスコ、ベイエリアのローカル情報をやりとりする目的で開始されたコミュニティサイト。その後に各都市にも展開され多くのユーザーを集めた
※3；避妊や安全な中絶に関する情報や教育、サービスを提唱、促進する非営利団体
※4；インドのカースト差別に立ち向かった人物
（この記事は第1回／全4回）
No.2：情報を集めるほど動けなくなる。企画に必要なのは“完璧な計画”ではない（6月2日公開予定）
No.3：新しい企画が通る組織は「正しさ」より「試せる余白」を持っている（6月3日公開予定）
No.4：企画を前に進める人は、内容だけでなく「誰を巻き込むか」を先に考えている （6月4日公開予定）
▼書籍紹介
オックスフォード大学サイード・ビジネススクールで教えるパウロ・サバジェ氏が、世界各地の非営利組織の実践をもとに、正攻法では解けない課題にどう向き合うかをまとめた一冊です。人手・時間・予算が限られた現場で成果を生み出している組織に共通する「4つの回避術」を軸に、現場起点の課題解決を考えます。
▼書籍情報
書名：どうにかする めちゃくちゃな状況で「圧倒的な結果」を出している人と組織の思考法
著者：パウロ・サバジェ
訳者：水谷淳
出版社：ニューズピックス
発売日：2025年12月27日
https://amzn.asia/d/08R3vqri
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